组织规模越大测量服务质量要求的技术就越复杂。多年来我们已经认识到对于Web来讲“慢就是宕机”。一方面把重点都放在宕机测试和性能测试上,另一方面我们的方法还是老旧和过时的,仍然和上世纪90年代一样定义服务水平目标。讲话中我会讨论我们做的事情以及为什么还不够好,也会围绕如何分析性能来理解服务质量提出更全面的思考。
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