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云霁科技 葛梅 - 超大型互联网IT服务管理与运行指挥体系实践

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所属会议:SDCC系列互联网运用构架实战峰会&运维技术与实战峰会(成都站)会议地点:成都


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文档介绍

03 SDCC - 葛梅 - 2006年加入支付宝运维部,负责支付宝ITIL体系建设、落地;组建支付宝的服务台以及监控中心团队。2013年至2015年,担任阿里集团技术保障部高级经理,负责阿里集团(淘宝、天猫、阿里云、蚂蚁金服等)IT服务管理,组建阿里集团全球运营指挥中心(Global Operations Center,GOC),承担了双11等阿里重大活动的应急、指挥、调度工作。

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