过去一年，实时互联网行业飞速发展。连麦互动直播迅速渗透垂直行业；狼人杀、Houseparty爆红带来的全新社交模式；王者荣耀所代表的游戏实时语音的成熟。与此同时，实时通信RTC技术栈快速演进，苹果宣布Safari 11对WebRTC的支持，推动实时通信技术在主流浏览器端实现统一。 在RTC 2017实时互联网大会上，我们将着重探讨RTC技术栈从底层到前端、从架构到编解码，从移动开发到行业技术实践，有哪些难点和突破。同时，还将展示RTC云服务作为一个涵盖技术和服务的新领域，未来发展趋势如何，在更多垂直行业中创新应用如何。

无论对于音频编码还是视频编码而言，对于编解码来说，都有不同的应用场景。比较大的两个范围，第一种，面向文件直播的编解码器。第二种，面向网络通信的编解码器。

在不同的应用场景下面，编解码器的选择完全不一样。举个例子，面向直播的时候，延时比较长、丢一些包、网络带宽跳动等，是不需要考虑。可以在离线的时候，充分的利用CPU的能力去编，可以固定I帧的间隔、固定I帧的大小，甚至多个B帧都可以。码率也可以是固定的，这对于录文件和录视频没有问题。

但是如果面向实时网络通信这样恐怕不太好，因为网络是瞬变，而且网络状态一般来说都是会伴随着丢包这样的状态，这个时候就不适合使用，比如说使用固定的I帧间隔，如果I帧丢了就要使用I帧重传。还有就是也不能使用固定的码率，因为码率也是瞬变的。

所以在面向于网络通信的编解码器中，编解码器选择和直播的编解码器的选择差别比较大。比如有人提出在网络通信中硬件压缩是否可以，其实由于不同的厂商对硬件压缩的支持是不一样的，硬件压缩的迭代不一样，编码支持也不太一样。有的硬件版本也不能产生可变I帧大小，或者码率是固定的，如果码率不固定就会自动重启硬件的编解码器。我说的都是一些个例，并不代表所有编解码器都是这样。我想强调的是，编解码器面向直播和网络通信是不一样的，我今天想说的是面向不可靠传输网络的抗丢包编解码器。

首先我们来思考一下抗丢包的重要性。在2017年，有几类应用是比较火的，第一类在大学校园最火的游戏应该是王者荣耀和狼人杀，王者荣耀10人组队实时厮杀，还有语音。狼人杀提供实时视频。第二类就是互动直播，主播端把通信直播流发到观众端，同时也可以把观众端拉上麦，实现主播和观众的互动。我记得沪江的技术负责人吴海滨曾经提出，“在当前互动网络教育中最难解决的问题还是实时性，就是老师跟学生怎么能够更好的互动”。互动直播，在当前网络下给技术提了更高的要求，要求能够在低延时下提供高质量的通信品质。包交换的网络中，要想实现低延时和提高包质量，如果承载信息的包没有按时到达，接收质量不会好。

既然丢包是低延时和高质量的一个拦路虎，我们来看一下当前的网络状态是不是有那么多丢包。我们提到丢包的时候首先要想到一点，丢包的定义是什么？其实对于通信来说丢包并不意味着真正的包丢了，我个人理解“只要包没有按时到达都叫丢包”。比如第一个包没有来，第二个包已经到了，此时第二个包发出去了，那么第一个包再来对我没有任何的帮助，实时通信不可能重来。

对于通信系统而言，上图是一个基本的通信系统，一个APP通过4G和WIFI，再通过公有云实现通信。大家可能会讲了，已经4G、5G，是不是带宽足够大，不需要考虑丢包的问题了呢？

不完全是那样。举个例子，我们看一下上图这个包的到达通路，手机和Pad通信，假如说Pad通过4G到达公有云，再通过WIFI发回给手机端。在这个通路中有三段网络，也就是有三段可能会产生丢包的地方。第一段是公有云之间，因为公有云之间也会有很多路由的转换。第二是4G或者WIFI到APP端，第三段就是，还有就是APP，device本身。

先来讲第一段，在公有云上我们都会建一些服务器。即使是在同一个运营商下，早上八点、中午12点到晚上8点，网络状况都不一样，通常来说晚上8点网络高峰期，这个时候网络传输非常上不稳定，在服务器和服务器之间经常容易产生丢包。第二是不同的运营商之间，比如电信和联通之间，当联通向电信传输数据时，由于两个运营商出口带宽结算问题，不在高峰期都可能不太稳定。还有一个问题就是，小运营商，比如教育网，机房的状态不是一直稳定的，可能会产生丢包。

第二段是4G或WIFI到终端，这一块也并不是非常可靠。如果两台设备连着是不同的基站互相通信，基站之间可能产生一个转化和丢包的问题。虽然连接了骨干网，但是由于骨干网不同的运营商差异，会产生丢包。在同一个运营商之间，不同的地区，网络状态也是不一样的。举个例子，在今天的会场，虽然我觉得这附近4G是蛮不错的，但是在2000人大型的会场都在使用联通4G的时候，实际上共享网络的状态是比较差的。这就是所谓的共享网络带来的问题。

当我们在不同的国家连接网络的时候，比如印度、美国，不同的国家网络状态也不同，所以我们在做网络策略的时候实际上都不能一概而论。

除此之外还有WIFI。如果大家做过实时通信的话，都会有一个感觉，有些时候4G比WIFI更稳定。因为WIFI实际上是非常不稳定的系统，如果大家在公司连WIFI的话，公司可能会存在数十台路由器，路由器之间有频率干扰。另外，即时是上千块钱的路由器，可支持连接人数最多也就是三四十人。超过这个限制，即使是连上了也会主动丢包。所以，并不是4G和WIFI带宽足够高就没有丢包的问题。

再提出一个非常现实的现状，运营商都在推行VoLTE，还有一个新词叫VoWiFi。这是数字电话在产生的一个变革，把电路交换过渡到分组交换，在分组交换下所有的通信都是通过包来传递，而不是固定的链路。之前的通话，我一旦拨通这个电话，链路就保持下来，不管有没有用、用多少，链路都是存在，所以效果都比较好。但是在分组交换网络下，数据都是以包的形式传递，不说话的时候不发包，或者发包比较少，码率也会比较低。但是运营商提出VoLTE和VoWiFi已经很久了，实际上我们只有少量情况会使用VoLTE，当网络不好时，都会回落到电路交换进行通话。运营商自己的4G网络质量就不好，更不用说我们在上面做端到端视频的通信。

既然丢包问题这么常见，我们有哪些办法？通常有这四种方案：FEC、PLC、ARC、ARQ，还有一个是编码器。ARC和ARQ分别是自动码率控制和自动请求重传，都是针对网络状态进行调整的策略，但是它们俩应用的场景不一样。对于音频来说，无论是语音还是音乐，码率通常需求比较低，尤其是语音，此时ARC的应用场景并不是特别大。比如，要传一个16kbps的语音，在当今的网络状态下问题不大。要传一个128kbps的音乐就稍微有一点问题。要传一个400-800kbps 的视频问题就会比较多了。所以ARC是一种针对当前网络状态进行估计，并且回传回来主动进行码率调整的策略。

ARQ，自动请求重传，当网络延时比较低的时候，我们可以通过重传的方法来实现抗丢包。这种方案有两种策略：第一种，发出一个包，只要在规定的时间没有响应，就再发一个包；第二种，发出一个包会等它的请求，如果它的请求到了就给它一个重传包。但是这种技术的使用前提是端到端的网络延时比较短，如果延时比较长，比如延时200-400毫秒，用重传请求的方法，网络传输的延时会更长。

PLC是一个完全后端的抗丢包方法，有最简单的插值法、过采样法、还有WebRTC比较流行的拉伸和缩短法。WebRTC的这种方法效果不是很好，因为拉长或缩短会改变声音的频率，会产生奇怪的声音，或者改变语速。插值法采用的策略是，第一个包到了，第二个包丢了，第三个包到了，可以通过差值来实现。一般的PLC，可以对抗5%的丢包，再高了就效果不好。

我想重点讲的是FEC，这是一个很大的话题。FEC可以分为两大类：基于信源和基于信道。信源FEC是，包可以多发几遍，对于音频来说一秒可以发50个包，信源FEC就发两倍100个包，同样大小多发一遍，来实现抗丢包。基于信道的抗丢包是，比如当前的丢包率25%，我们可以加50%的抗丢包。那么原始有4个包，经过处理生成6个包，这6个包到达任意的4个包，都可以实现准确解码。

信源FEC中，如果采用多发包的方式，会产生新的问题，比如要传输的是16kpbs的语音，丢包时，是发32kpbs的语音，两个16kpbs的都发过去。还是把它拆成两个8kpbs再发？各有优劣。如果使用两个8kpbs，下降了音质来换取抗丢包性。如果选择32kpbs，保持音质，之前16kpbs下网络丢包假如是10%，带宽变成32kpbs后，丢包情况也会不同。所以，Opus和Silk的编码器提出一种新方法，采用了下降码率的做法，类似于两个8kbps。在16kbps的音频流中，有4kbps的小包来对前一帧补偿。一旦大的包丢了，就使用小包来进行恢复，但是带来的问题是音频质量下降了。FEC是一种很好的抗丢包方法，但是它的问题是有可能会浪费带宽。使用FEC之后，确实能提高包的到达率，能在有限的延时下把通信的质量提高。

我们来看一下FEC的流程。先发出了三个包，从device1发了3个包到device2，packet2丢了，那么此时的丢包率是33%。device2会发一个lossinfo给device1，告诉它丢包率是33%。然后，device1接着发新的包，此时会发双倍，两个packet4，两个packet5。packet4发生丢包，就会被另一个packet4补偿回来了。这是典型的FEC的流程，但有几个问题：

loss info本身也可能会丢丢失

loss info没丢失，但从device 2 到device 1会有延时

丢包估计可能不准。丢包率33%，如果扩大窗口可能是25%

虽然是33%的抗丢包，发冗余包时只能多发一倍，没有办法准确的发33%

只丢了packet4，但packet5也发了两遍，这浪费了带宽，没有意义的

如果是多方通信， device2丢包率33%，但是device3和device4不丢包怎么办？如果所有device都多发了一倍的包，而且码率不上升，确实device2的抗丢包性好了，但是牺牲了device3和device4的质量。如果把码率扩大一倍，所有device的质量都好了，但是浪费了一倍的带宽。

基于这种现状和当前的很多学术研究，我们提出了一种新的思路：结合信源和信道编码的特点，利用充分包交换网络的特性，基于此，研发出了声网新的编解码器——Agora SOLO™。从通信原理来说，信源编码是尽可能去追求高压缩比，去冗余。而信道编码是追求强纠错，靠加冗余来实现纠错。Agora SOLO™就是把加冗余和减冗余结合起来，不重要的地方减冗余，重要的地方加冗余。

我们以上图为例，来看一下Agora SOLO™的抗丢包特点。对所有的接收端，我们默认都发了这些包。但是，我们会把包分成两块，一个是packet 1，一个是packet 1’。如果只收到其中一个包，那么就实现一个有限失真的恢复，质量相对稍差。如果packet 2和packet 2’都收到了，那么就两个包合起来，实现一个高质量的解码。也就是说，Agora SOLO™默认就不需要等待对当前网络丢包状态的统计，只需要直接把抗丢包做到编解码内部。这样做的好处是，首先实现了更低的延时，因为它不需要估计信道的状态，直接把包发出去就好。第二是更高质量，收到一个包时质量达到的普通编解码器水平，收到两个包达到高质量编解码水平。第三，这是面向多人环境的。不同人下行网络不一样，丢包不一样。第四，策略更简化，使用Agora SOLO™几乎可以不需要再做策略调整。

上图我用ITU NTT的中文测试序列跑的测试结果。我稍微介绍一下，ITU的NTT是标准的编解码器测试序列，里面有26国语言，我这里面只拿出了中文部分。除了荷兰语和俄罗斯语以外，中文是比较难编。因为中文除了一般语言外还有四声。看图第一列，是只收到8kbps的packet1， PESQ的平均分是3.52分。如果只收到packet2，它分数是3.51分。如果packet1和packet2都收到，16kbps时，分数是3.95分。以上是窄带的分数。宽带下的分数，是3.58分，满分是4.5分。这个测试结果可以清晰的看到，只收到1个包时是有限失真的。当两个包都收到时，质量会明显提升。

接下来，我们来与其它编码器进行比较。上图一个中文的女声序列在不同的编解码器的比较。第一列是不同的丢包率，后面各列是不同编解码器在不同丢包率下的分数。可以看到在丢包率25%时，Agora SOLO™整整比其它编解码器高出1分。

最后，再来回顾一下Agora SOLO™抗丢包的特点。我们可以不再关心网络丢包状态，默认发两个包。如果只收到一个就是有限失真，收到两个就是高质量的恢复。