所属会议:2015国际体验设计大会(IXDC)会议地点:北京
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单一场景和界面设计的体验提升,很难解决用户在产品全链路的完整使用感受。梳理复杂流程关系,对全局的关键节点进行痛点发掘和分析,塑造主动体验路径和典型场景;将服务设计思维揉入产品改进中,得到战略部署、功能、体验的整体提升;
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腾讯公司 设计中心组长
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