业务流程是企业业务运转过程的提炼,好的业务流程可以高效地集成企业的各种资源,提升企业的运营绩效。一套契合自身业务的高效流程,依赖于对企业经营活动过程全面和准确的理解,然而,现代企业迫于外界环境的快速变化,其业务必须不断调整,业务流程管理成为企业运营管理的重点和难点。企业必须借助软件,通过分析、建模和监控持续优化业务流程,才能跟上业务发展的步伐。流程挖掘,做为一门新兴的学科,借助数据挖掘的...
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