林雅,GE Aviation Digital高级用户体验设计师,以在飞行中的小思考为例,引出大数据的重要性,讲解了设计思维的主要步骤:理解、观察、定义、创意、原型测试——也就是共情和执行,总结出几点重要的反思,并鼓励大家思考:为什么?做什么?为谁做?怎么做?并对每一点进行了深刻的解析。
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