.png)
|
商务会议 | 会议PPT | 培训课程 | 发布活动 | 订单查询 | 登录 |
会议PPT
一、三边是什么概念
美团点评UED团队主要明确两大设计目标（用户决策提效和商家流量效果提升），基于设计目标，根据不同的项目类型分析用户场景、深入了解业务具备的能力、深入了解商家供给结构和运营策略，之后再去设计方案。如果你做的是电商产品，且当前阶段有同样所述两大设计目标，你可试着使用此模型。
1、一边-用户场景分析
用户场景是设计师搭建产品功能，组织产品信息的基本依据。用户场景分析、行为路径分析是设计前期需要用到的最基本设计方法，但不同业务，不同功能，场景有不同的划分纬度。用户场景帮助设计师把用户需求结构化，以备后续更细致的设计加工。
2、二边-深入了解商家供给
深入了解，不是简单了解。设计师需要对商家供给结构和运营策略中的方方面面了解透彻，包括供给划分的各个纬度，划分的目的，运营计划、能力、效率，效果、目标等。例如：我们认为用户有在减肥期间吃低卡外卖餐品的诉求，通过聚合此类优质商家我们可以让用户更快速的找到目标，促进交易。那么我们的商家供给结构中，是否能够提出这一类商家？供给是多少？质量如何？商家供给中又有哪些可以提取的属性特质，是我们可以匹配到用户的呢？是否会有设计创新的机会？
3、三边-知道你的业务具备哪些能力
为什么要了解你的业务具备哪些能力？第一，“巧妇难为无米之炊”，有好的设计方案但没有资源和能力落地，方案就是无效的。很多好的想法，都是因为没有提前了解你的业务能力而没能实现，经常会听到某某设计师说“我设计了好多方案，但是最终上线的是折中的方案”，当然这里有一些其他因素影响，但设计师需要反思，是否我足够了解业务能力，做足了功课。第二，了解业务能力的现状和发展，和了解商家供给运营策略等横向业务知识一样，它门都会成为设计师创新思考的源泉。
二、五步是什么概念
五步是整个模型最精华的部分，给出了经过三边信息搜集分析后的具体设计执行方法步骤：
第一步：信息结构——提炼内容核心组织维度
第二步：流程框架——找到呈现的功能形式和用户触点
第三步：认知表现——建立表现层的用户认知
第四步：业务指引——输出运营规则及流程规范
第五步：商家指引——给予商家运营工具和营销指导
三边五步模型，在美团外卖的多个项目中得到实践，设计师受益良多。期望未来可以帮助更多设计师思考同类项目的设计，产出方案。
外卖中瓷片是三边五步模型应用的典型案例，瓷片相当于我们所说的运营调控的导购产品，设计师设计瓷片的过程中，要充分考虑业务具备的能力，用户使用瓷片的场景以及商家供给，才能产出一个完整能够达到预期的设计方案。
浏览2865次
浏览10424次
浏览7907次
浏览1042次
浏览7355次
浏览6805次
2025-06-20 深圳
2025-04-19 南京
2025-08-15 上海
2025-10-23 上海
打开微信扫一扫，分享到朋友圈
