茶山 - 服务设计在新零售智慧门店中的应用

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所属会议：2017国际体验设计大会（IXDC）会议地点：北京

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文档介绍

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开场主持人茶山在峰会开始简单介绍了当前互联网时代下，传统零售行业的困境，以此引出了新零售的概念，并分享了自己对服务设计的深度见解。

陈宜秀

HTC西雅图设计中心使用经验研究部门处长

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